Wat zou jij doen bij grensoverschrijdend gedrag op jouw werk?

Een boze cliënt, een opdringerige collega of een scheldende stakeholder: grensoverschrijdend gedrag komt overal voor. Waar ligt nou eigenlijk die grens, hoe ga je hiermee om en in hoeverre staat de werkgever achter je? We vroegen drie professionals in de publieke sector om hun advies.

Elvira Hof,

Administratief medewerker Stichting Monumentenwacht Gelderland

‘Ik bijt gelijk van me af als ik ermee te maken zou hebben. En dat zou ik een ander ook aanraden. Niet over je heen laten lopen en er direct iets van zeggen. In eerste instantie zou ik adviseren het zelf op te lossen. Maar als het daarna aanhoudt of nog een keer gebeurt en je stem maakt geen indruk, stap dan naar een leidinggevende of directie. Daar zijn ze voor.’

Ronald Westenberg, foto: Anne van der Woude. Bovenaan het artikel Elvira Hof, foto: Bert Beelen

Ronald Westenberg,

Fiscaal pensioenmedewerker Belastingdienst en gemeenteraadslid Weststellingwerf

‘Ik ben een mondig persoon. Als ik in een overleg zit en iemand maakt een grensoverschrijdende opmerking, dan zeg ik daar direct wat van. Ook als die opmerking niet aan mij gericht is. Soms schrikken mensen, maar zo kan je wel iemand een spiegel voor houden en een eyeopener geven. Weet je niet zo goed wat je moet doen of twijfel je of het grensoverschrijdend gedrag is? Deel het dan eerst met iemand die dicht bij je staat. Misschien is het een misverstand of een interpretatieverschil.’

Sharon Beset, foto: Angeline Swinkels

Sharon Beset,

junior Adviseur Omgevingswet provincie Noord-Brabant

‘Grensoverschrijdend gedrag en waar jouw grens ligt, blijft iets lastigs. Zeker omdat je achteraf al snel denkt: was het nou een grapje, of niet? Ik durf niet te zeggen dat ik iemand meteen zou aanspreken, maar ik zou het wel proberen. Het kan natuurlijk ook zijn dat de situatie er niet naar is of dat je het echt niet durft. Dan kan je het bespreekbaar maken bij je collega’s waar je je prettig bij voelt. Dat kan net het steuntje zijn dat je nodig hebt om naar je leidinggevende te stappen.’